안녕하세요, 세컨스킨입니다.

최연우님 문의 답변 드립니다.

우선 불편을 드려 죄송합니다.

해당 부분은 안에 짜임 원사가 나온 경우여서 제거하여 사용 가능합니다.

위의 경우 취급부주의 사항 라벨에도 안내가 되어 있듯이 불량이라고 볼 수 없으므로 교환/ 반품 불가 합니다.

해당 상품 소재 특성상 강한마찰과 힘에 의해 보풀 , 올트임이 발생할 수 있으며, 보통 세탁하셨을 때나 겉옷에 의해 마찰이 발생하거나 외부 상품의 의해서 보풀 발생할 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

상품별 케어 라벨에도 5번/ 6번 취급주의 안내가 되어 있어 참고 부탁드립니다.

-취급주의 사항-

1.본 제품은 반드시 손세탁 또는 세탁망에 넣어서 단독 세탁 하십시오

2.짙은 색상이나 색상의 배색이 있는 경우 이염의 우려가 있으니 단시간 세탁하시고

세제 잔여분이 남지 않도록 헹굼 시 주의 하십시오

3.표백성 세제를 삼가시고 물에 오랫동안(30분이상) 담가두지 마십시오.

4.기계건조는 절대 삼가시고 반드시 탈수 후 자연건조 하십시오

5.강한마찰과 힘에 의해 보풀 , 올트임이 발생할 수 있으니 주의 하십시오.

6제품특성상 올풀림이 있을 경우,잡아당기지 마시고 끝을 돌돌말아 가위로 바짝 잘라주십시오.

7 소비자 부주의로 인한 제품손상은 보상이 되지 않으니 주의하십시오

다시 한번 불편을 드려 죄송드립니다.

감사합니다.