안녕하세요 세컨스킨입니다.

김다예 고객님 문의 답변 드립니다.

우선 불편을 드려 죄송합니다.

이미 세탁한 상품으로 바로 교환이나 반품은 어려우며 유관부서에 불량 확인 후 처리 도와드리며, 구매내역이 확인되어야 교환/반품 가능합니다.

다만, 고객님이 남겨주신 흰색팬티는 저희 세컨스킨 사이트 구매내역이 확인되지 않습니다.

      세컨스킨 홈페이지 구매건이 아닌 경우 오프라인이나 외부몰 구매건인 경우 구매하신 곳으로 다시 불량 문의 부탁드립니다.

세컨스킨 홈페이지 구매건인 경우 정확한 내용이 부족하여 내용 다시 문의하기 남겨주시면 확인 후 처리 도와드리겠습니다.

남겨주실 때 구매몰/ 구매주문번호/주문자성함/불량 상품명/ 상품색상 /상품갯수 / 교환 및 반품 여부/불량사진/ 세탁 여부 (세탁 하신 경우 손세탁인지 세탁방법)/연락 받으실 번호 다시 남겨주시면 처리 도와드리겠습니다.

문의하기 다시 남겨주시면 남겨주신 날로부터 2~3일 뒤에 (주말제외) 유관부서에 불량 확인 후 연락 드리겠습니다.

세컨스킨 홈페이지 구매건이 아닌 경우 구매몰로 다시 문의 부탁드립니다.

※ 댓글로 추가로 남겨줄 시 확인이 안되므로 꼭 새로 글작성하여 문의하기 남겨주세요.

감사합니다.