안녕하세요 세컨스킨입니다.김지현 고객님 문의 답변 드립니다.
상품 받아 보시고 팬티의 경우 입으시는 팬티 위에 시착 후 불편하시다면 교환 및 반품 가능합니다.
교환 반품 기준은 재판매가 가능한 상품과 받으신 그대로 포장지 및 택 라벨이 있어야 하는 점 참고 부탁드립니다.
또한 상품 수령일로 부터 14일 이내 반품(교환) 접수가 되어야 가능합니다.
반품(교환) 접수는 고객님께서 직접하시는 방법과 1:1 게시판에 반품 상품에 대해 남겨주시는 방법이 있습니다.
①직접 반품(교환)신청은 로그인 혹은 비회원주문 시 주문번호와 비밀번호 확인 후 마이페이지 > 주문내역 통해서 교환/반품 신청이 가능합니다.
②문의글로 신청 시 주문자 성함/주문번호/ 반품하실 상품명 및 개수 확인후 남겨주시면 확인 후 접수도와드리겠습니다.
다만, 상품 텍제거 및 착용의 흔적이 있을 시 반품처리가 불가되는 점 참고 부탁드리며,
고객단순변심 반품(교환)시 배송 반품비 5,000원 청구 될실 수 있음을 안내드립니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
혹시 제품받아서 시착해보고 불편하면 교환이나 환불이 가능한가요?